第38章 质量是生命线！建立品控標准
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  “启明1號”成功抵御了仿冒品的衝击，销量稳步上升，东星电子的品牌保卫战取得了阶段性胜利。
  然而，这场胜利並没有让余东盲目乐观。
  在处理仿冒品事件的过程中，他也看到了一些隱忧。
  隨著东星生產规模的扩大和產品线的增加，產品质量的一致性和稳定性，面临著严峻的考验。
  “启明1號”的正品虽然远胜仿冒品，但在量產初期，也暴露出一些小问题：
  偶尔出现的按键手感差异、个別批次的屏幕轻微发黄、极少数机器存在软体偶发bug……
  这些问题虽然不影响整体使用，也远未达到质量事故的程度，但在余东看来，却是绝对不能容忍的。
  “建设哥，你去统计一下，『启明1號』上市以来，收到了多少用户反馈和售后问题？主要集中在哪些方面？”
  余东在一次高管会议上，神色严肃地提出了这个问题。
  李建设不敢怠慢，立刻安排售后部门进行统计。
  几天后，一份详细的质量问题报告摆在了余东的办公桌上。
  报告中列举了“启明1號”自上市以来出现的各类大小质量问题，虽然总量不大，良品率也达到了98%以上。
  但具体到每一个问题，都让余东眉头紧锁。
  “98%的良品率，看起来很高，但剩下的2%，对於我们的用户来说，就是100%的问题！”
  余东在隨后的质量专题会议上，將报告摔在桌上。