第一百三十八章 食品有毒？自导自演

  恶意评论如潮水般涌来，和谐的直播间瞬间沦为谩骂战场。在线人数疯涨，涌入的全是看热闹、质疑、攻击的路人。中控团队立刻启动控评、禁言，可恶意帐號源源不断，根本无法阻拦。食美优品后台退款申请堆积如山，合作品牌的消息与电话接连不断，全是焦急的询问。

  邱莹莹手心瞬间沁出冷汗，指尖微微发抖。看著屏幕上恶毒的攻击，看著自己与团队苦心搭建的口碑濒临崩塌，她鼻子一酸，眼泪险些落下。她实在想不通，这款山药脆片经团队层层严选，资质齐全、批次检测合格，自己更是食用过无数次，怎么可能导致食物中毒？

  她深吸一口气，强迫自己冷静。她是食美优品的主主播，是老板，是几十名员工的依靠，更是百万粉丝信任的选品人，她不能乱，更不能倒。

  “大家先静一静，听我说一句。”邱莹莹握住麦克风，声音微颤却异常坚定，“我邱莹莹做食品带货、做选品，从未为利润选过一件不合格產品。我们上架的每一款產品，我和我的家人都在日常食用。针对这位用户的反馈，我承诺三点：第一，立刻下架该款山药脆片，未发货订单全额退款，已发货用户无理由全额退，运费由我们承担；第二，即刻將同批次產品送往第三方权威机构检测，24小时內出具报告，全程直播公开，绝不隱瞒；第三，立即联繫该用户核实情况，若真是我们选品失误，我十倍赔偿，承担全部医疗费用，负一切法律责任！”

  她话音刚落，“李姐家常菜”再次发言，语气愈发囂张：“少装好人！诊断证明、医院记录我都有，你就是选毒食品坑人，我已经报警並联繫媒体，明天就让你和食美优品身败名裂！”

  隨后，对方甩出一张“急性肠胃炎”诊断证明和一段模糊视频，视频中的女子捂著肚子，声称是食用食美优品山药脆片所致。

  事態彻底失控。

  当晚，#食美优品直播间卖毒食品# #邱莹莹选品失误致中毒# 两个词条莫名衝上本地热搜，评论区骂声一片。有人恶意抹黑食美优品的选品口碑，有人p图造谣，甚至有人人肉邱莹莹的家人信息进行骚扰。

  合作品牌方连夜发来解约函，唯恐被牵连；平台下发整改通知，暂停食美优品带货权限；整层办公楼內，选品组、客服组、中控组人心惶惶；父母打来电话，声音哽咽：“莹莹，不行就別硬撑了，咱不受这个委屈。”

  邱莹莹掛掉电话，独自坐在空旷的直播间里。望著一整层灯火通明却气氛沉重的办公区，看著团队精心挑选的一排排货品，眼泪终於忍不住滑落。她创立食美优品、做专业选品，初心就是为大家挑选安全、实惠、放心的好物，从搭建选品標准、考察工厂、审核资质，到日夜坚守直播，团队付出了无数心血，可如今，却被扣上“选毒食品”的帽子，百口莫辩。

  她不是不害怕，不是不委屈，可心底的信念从未崩塌。她坚信食美优品的选品毫无问题，坚信合作品牌资质齐全、检测合格，她不能就此被打倒，不能让恶意栽赃者搞垮自己的团队与直播间。

  凌晨一点，邱莹莹没有回家，直接在总部会议室召集全体核心员工开会。明亮的灯光下，每个人脸上都写满焦虑，邱莹莹擦乾眼泪，眼神坚定：“我知道大家都慌，我也一样，但我可以肯定，我们的选品没有任何问题，这是有人故意栽赃，恶意抹黑食美优品的选品口碑。现在我们分工合作，一步都不能错。”

  她迅速部署工作：选品组立刻整理该款山药脆片的全部资质、工厂报告、批次检测证明；中控组对接第三方权威检测机构，预约最快检测时间，全程直播公开；客服组耐心回復所有退款与諮询，绝不与用户爭执；法务组全面收集对方恶意言论、造谣证据；而她本人，亲自联繫“李姐家常菜”，要求面对面沟通，核实所有细节。

  邱莹莹通过平台私信联繫对方，语气诚恳，提出上门探望、承担全部医疗费用，只希望对方提供详细就诊记录、呕吐物检测报告、剩余產品包装，只要能证明是食美优品的问题，她绝不推脱。

  可对方態度异常诡异，拒绝见面、拒绝提供真实证据，只会一味谩骂威胁，甚至开口索要五万元“私了”，否则就继续闹大，让食美优品彻底倒闭。